从今天开始，我将从三种角色去聊一聊家居建材行业的乱象。
装修业主在这个乱象中扮演的是最惨的一个角色。
1，装修公司或者门店跑路，所付的款项鸡飞蛋打。我所在的18线城市当中据我所知的不低于20家装修公司和门店跑路。我的一个客户，她的老公因病去世，单位补偿的抚恤金用来装修。在装修公司交了20万装修套餐款。装修公司把他做完水电以后就跑路了。说起这事，她眼泪哗哗的，问我怎么办？我说你这事难办。找当事的业务员，他也是受害者。报案处理的话，基本上也只会做个简单的记录，现在几百万上千万的一个诈骗公安局都忙不过来。去法院起诉吧绝对胜诉，但是你的钱能追回来吗？
2，你开始装修了，无数个坑都等着你去踩。不论是你自装，找装修公司，找项目经理。 无论哪种方式，都没法规避。因为这个行业本身是非常不规范，门槛低。入行的人，人员水准和素质参差不齐，就是一个小江湖。套餐的坑，价格的坑，材料的坑，配件的坑，活动的坑，特价的坑，安装的坑，设计师是给你带的坑，一个接一个，让你目不暇间，踩不胜踩。这方面我只能点到为止。如果要我一个一个的说啊，我可以跟你讲个三天三夜。你当初预设的达到一个什么样的装修风格，什么样的效果，到最后早已经与你不辞而别了。如果装修有脸称为一个艺术的话，装修还真是是一个有遗憾的艺术。在装修过程中，谁都不可以相信，包括亲戚朋友。一定要自己多做功课，选择做的久且口碑一直不错的店面。如果你不幸，选择了刚入行的店面或者口碑不好的店面。那么不好意思。踩的坑有可能的水花比别人都要高。而且溅你一身湿的那种。
3.无法退订金。业主如有反悔，定金是没法退的。我觉得这个是赤裸裸的欺负消费者。买个衣服穿一下，不合适还可以退呢。在没有付出设计工作或在下单之前是可以全额退款的。不退款，凭什么？良心上说的过去吗？有的店面会跟客户讲我已经工厂报计划了，下单了什么的？这个定金是不能退的。这简直是扯淡。在业主没有交下单款之前，没有哪个店面敢下单。建议业主在交定金的时候一定要备注好：在没下单之前，定金可以退还。请记住，在收据上或者合同上，订金的订一定要写成订票的订，而不是确定的定。
4.售后保障。什么终身质保？什么免费售后？什么保险公司承保，所有的都是都没卵用。你家里装的产品和东西啊，能够在三五年以后还能找到这个店面或者这个装修公司都已经非常不错了，那就是赚了。这个行业上场的快，离场的人也快。
5.接触的人员太复杂。一个房子装修下来，接触的人不下于100人。每种材料的安装师傅，店员导购，店长，店面老板，物业公司的保洁，保安，管家，装修公司的设计师，项目经理，工人师傅。各有各的脾性，特点，素质。运气不好的话碰到一个烂人，你装修房子的欲望都没有了。一个业主跟我曾经聊过，他说一个做定制的老板因为材料的品质的事跟他闹僵了。这个店面老板给业主发信息，你必须一个子都不能少跟我结清。否则我知道你小孩在哪里读书，我会天天去学校接你小孩放学的。业主说他看了这个信息非常害怕，第一时间就把它结清账，咱们先不管这个问题到底是谁的问题，但是祸不及妻儿，这个老板的做法真的非常的下作。太过于简单善良或者太过于计较的人，装修会装出一身病来，什么病啊抑郁症。调侃一下，装病应该就是这么来的吧。
